Pipeline — Sürükle-bırak satış hunisi, 360° müşteri profili ve lead scoring
Für wen?
Highlights
Ergebnisse unserer Kunden
Lassen Sie Zahlen sprechen, lassen Sie Ergebnisse überzeugen.
Was ist DCRM?
DCRM ist eine umfassende Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), die speziell für Vertriebsteams und Kundenabteilungen entwickelt wurde. Die Plattform zentralisiert sämtliche Kundeninteraktionen und digitalisiert Ihren gesamten Vertriebsprozess — von der Lead-Erfassung bis zum Geschäftsabschluss, vom E-Mail-Marketing bis zur Leistungsanalyse.
DCRM basiert auf einem SaaS-Abonnementmodell ab 199₺/Monat und macht professionelles CRM für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
Umfassende Funktionen
360°-Kundenprofil
Sehen Sie die gesamte Interaktionshistorie jedes Kunden auf einen Blick — Kontaktdaten, vergangene Käufe, Angebotshistorie, Besprechungsnotizen und Support-Tickets. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach demografischen, verhaltensbezogenen und kaufbezogenen Kriterien und verfolgen Sie den Kundenlebenszyklus in Echtzeit.
Vertriebspipeline-Management
Verfolgen Sie Ihre Verkaufschancen Schritt für Schritt mit einer visuellen Drag-and-Drop-Pipeline-Oberfläche. Geben Sie geschätzten Umsatz, Abschlusswahrscheinlichkeit und erwartetes Abschlussdatum ein — das System erstellt automatisch gewichtete Vertriebsprognosen. Identifizieren Sie Engpässe und verkürzen Sie Ihren Vertriebszyklus mit datenbasierten Maßnahmen.
E-Mail-Marketing und Automatisierung
Erstellen Sie Massen-E-Mail-Kampagnen, versenden Sie segmentspezifische Inhalte und verfolgen Sie Öffnungs- und Klickraten in Echtzeit. Richten Sie Drip-Kampagnen ein, nutzen Sie A/B-Tests und konfigurieren Sie verhaltensbasierte automatische E-Mails für Geburtstage, Jubiläen und Kauferinnerungen.
KPI-Dashboard und Berichtswesen
Überwachen Sie die Vertriebsleistung sofort mit einem Echtzeit-KPI-Dashboard. Legen Sie monatliche, vierteljährliche und jährliche Ziele fest und berechnen Sie automatisch kritische Kennzahlen wie Abschlussquoten, Abwanderungsrate und Customer Lifetime Value (CLV).
Mobile CRM-App
Greifen Sie mit der für den Außendienst optimierten mobilen App von überall auf Kundendaten, Verkaufschancen und Kalendertermine zu. Arbeiten Sie im Offline-Modus und synchronisieren Sie automatisch bei Wiederherstellung der Verbindung.
Integrationsinfrastruktur
Integrieren Sie nahtlos Ihr ERP, Ihre Buchhaltungs- und E-Commerce-Systeme über die REST-API. Verbinden Sie sich mit vorgefertigten Konnektoren mit gängigen Plattformen und nutzen Sie Webhook-Unterstützung für Echtzeit-Datensynchronisation.
So funktioniert DCRM
- Kontoerstellung: Erstellen Sie Ihr DCRM-Konto in wenigen Minuten, laden Sie Teammitglieder ein und konfigurieren Sie rollenbasierte Berechtigungen.
- Datenimport: Importieren Sie vorhandene Kundendaten per Excel, CSV oder API. Das System erkennt automatisch Duplikate.
- Pipeline-Konfiguration: Definieren Sie Pipeline-Phasen passend zu Ihrem Vertriebsprozess und legen Sie automatische Aktionen fest.
- Vertriebsverfolgung: Eingehende Leads werden automatisch zur Pipeline hinzugefügt. Vertriebsmitarbeiter bewegen Chancen per Drag-and-Drop zwischen den Phasen.
- Analyse und Optimierung: Überwachen Sie KPIs auf dem Dashboard, identifizieren Sie Engpässe und optimieren Sie Ihre Vertriebsstrategie.
Technische Infrastruktur
DCRM ist eine auf .NET basierende SaaS-Lösung mit moderner Mikroservice-Architektur, konzipiert für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit.
- Plattform: .NET 10, MSSQL, Entity Framework Core
- API: RESTful JSON API, GraphQL-Unterstützung, Webhook-Integration
- Sicherheit: SSL/TLS-Verschlüsselung, JWT-Authentifizierung, DSGVO-konforme Datenspeicherung
- Verfügbarkeit: 99,9 % SLA-Garantie, automatische Backups
Warum DCRM?
- Lokal entwickelte CRM-Lösung für den türkischen Markt
- 24/7 technischer Support
- Erschwingliche Preise ab 199₺/Monat
- DSGVO- und KVKK-konforme Datenverwaltung
- Individuelle Entwicklung und Integrationen möglich
Für wen ist DCRM geeignet?
- Kleine Unternehmen: Starter-Paket für Vertriebsteams mit 1–10 Personen
- Mittelständische Unternehmen: Abteilungsübergreifende Koordination und zentrale Kundenverwaltung
- Großunternehmen: Multi-Team- und Multi-Region-Verwaltung
- Außendienstteams: Voller Zugriff unterwegs mit der mobilen CRM-App
Jetzt starten
Heben Sie Ihre Kundenbeziehungen mit DCRM auf ein professionelles Niveau. Testen Sie 14 Tage kostenlos und lassen Sie sich von unserem Expertenteam eine persönliche Demo vorbereiten.
Wie läuft der Angebotsprozess ab?
Angebot anfordernIhr Weg von der Anfrage bis zum unterzeichneten Vertrag, Schritt für Schritt:
Formular ausfüllen
Füllen Sie das Online-Angebotsformular mit Ihren Anforderungen aus.
Expertenprüfung
Unsere Experten analysieren Ihre Anfrage und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.
Angebotspräsentation
Das erstellte Angebot wird Ihnen per E-Mail oder in einem Meeting vorgestellt.
Verhandlung & Genehmigung
Bei Bedarf werden Anpassungen vorgenommen und das Angebot nach Einigung genehmigt.
Vertrag & Start
Der Vertrag wird unterzeichnet und das Projekt bzw. die Dienstleistung offiziell gestartet.
Prozess nach dem Kauf
So verläuft Ihr Prozess nach dem Kauf Schritt für Schritt:
Projektmanager zugewiesen
1 WerktagNach Bestätigung Ihrer Bestellung wird ein dedizierter Projektmanager zugewiesen und ein Einführungsgespräch geplant.
Verkaufsprozessanalyse
3-5 WerktageIhre bestehenden Verkaufsprozesse, Kundensegmente und Kommunikationskanäle werden analysiert.
CRM-Konfiguration
5-7 WerktageCRM-System wird nach Ihren Geschäftsprozessen konfiguriert, Vertriebstrichter und Automatisierungsregeln erstellt.
Datenmigration & Schulung
3-5 WerktageIhre vorhandenen Kundendaten werden migriert und umfassende Nutzerschulungen für Ihr Team durchgeführt.
Live-Schaltung & Support
1-2 WerktageCRM-System geht live, in der ersten Woche wird intensiver Support bereitgestellt und Optimierungsvorschläge unterbreitet.
Module
Enthaltene Module
Zusatzmodule
Kredi Kartı ile Ödeme
Havale/EFT ile Ödeme
Teklif ile Süreç
FAQ
Ja, DCRM hat eine native mobile App für iOS und Android. Ihre Außendienstteams können von überall darauf zugreifen.
In DCRM kann eine unbegrenzte Anzahl anpassbarer Vertriebsphasen und Pipelines definiert werden.
Der Basisplan enthält 10.000 E-Mails pro Monat. Dieses Limit kann mit dem zusätzlichen E-Mail-Marketing-Modul erhöht werden.
Ja. Bidirektionale Integration mit DERP ERP. Automatische Synchronisation von Kunden-, Angebots-, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Auch Logo, Mikro, Netsis, SAP.
Ja. Native iOS-/Android-App für Kundenbesuche, Angebotserstellung und Aktivitätsprotokoll. GPS Check-in/Check-out, Offline-Modus.
Lead-Scoring vergibt automatisch Punkte nach demografischen und verhaltensbezogenen Kriterien. Hochbewertete Leads werden priorisiert dem Vertrieb zugewiesen.
Click-to-Call, automatisches Kunden-Popup bei eingehenden Anrufen. Anrufprotokoll automatisch. Asterisk, 3CX und Cloud-PBX.
Die Prognose-Engine analysiert Pipeline-Daten und historische Performance. Regelmäßig aktualisierte Pipelines erreichen 80%+ Genauigkeit.
Ja. Supportanfragen per Webformular, E-Mail oder Telefon. SLA-basierte Reaktionszeiten, automatische Eskalation, Wissensdatenbank und CSAT/NPS.
Ja. Quellcode, Datenbank, API-Dokumentation und alle Ergebnisse gehören zu 100% Ihnen. Kein Vendor Lock-in.
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