Für wen?
Highlights
Ergebnisse unserer Kunden
Lassen Sie Zahlen sprechen, lassen Sie Ergebnisse überzeugen.
Wir bieten rund um die Uhr technischen Support und Wartung, damit Ihre Projekte reibungslos laufen.
Leistungsumfang
- Domain & Hosting-Verwaltung
- Wartung & Updates
- Technischer Support (24/7)
- Server-Management
- Backup & Sicherheit
Wie läuft der Angebotsprozess ab?
Angebot anfordernIhr Weg von der Anfrage bis zum unterzeichneten Vertrag, Schritt für Schritt:
Formular ausfüllen
Füllen Sie das Online-Angebotsformular mit Ihren Anforderungen aus.
Expertenprüfung
Unsere Experten analysieren Ihre Anfrage und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.
Angebotspräsentation
Das erstellte Angebot wird Ihnen per E-Mail oder in einem Meeting vorgestellt.
Verhandlung & Genehmigung
Bei Bedarf werden Anpassungen vorgenommen und das Angebot nach Einigung genehmigt.
Vertrag & Start
Der Vertrag wird unterzeichnet und das Projekt bzw. die Dienstleistung offiziell gestartet.
Prozess nach dem Kauf
So verläuft Ihr Prozess nach dem Kauf Schritt für Schritt:
Supportanfrage erhalten
1 StundeIhre Supportanfrage wird protokolliert, Prioritätsstufe bestimmt und an das zuständige technische Team weitergeleitet.
Problemanalyse
2-4 StundenDas gemeldete Problem wird detailliert analysiert, Ursache ermittelt und Lösungsalternativen bestimmt.
Lösungsentwicklung
1-3 WerktageDie identifizierte Lösung wird umgesetzt, notwendige Codeänderungen oder Konfigurationsupdates vorgenommen.
Test & Verifizierung
1 WerktagDie angewandte Lösung wird getestet, Regressionsprüfungen durchgeführt und verifiziert, dass das Problem vollständig behoben ist.
Lösung & Abschluss
1 WerktagLösungsbericht wird erstellt, Wissensdatenbank aktualisiert und Support-Ticket geschlossen.
